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Nous sommes là pour vous aider à retrouver le fil.

Écrire à l’assistance

Indiquez votre modèle d’iPhone ou d’iPad, la version d’iOS et ce qui se passe. Vous pouvez joindre une capture en masquant les informations personnelles. N’envoyez jamais votre mot de passe Apple.

Comment ajouter une intention ?

Écrivez dans la zone de saisie, puis touchez le + à droite. Si le champ est vide, le + ouvre le formulaire complet. Les options permettent d’ajouter une note, des étiquettes, un statut, une demande de soutien ou des dates.

Où sont la recherche et le choix d’espace ?

Tirez le mur vers le bas ou faites défiler vers le haut du contenu. Les commandes apparaissent, puis se replient après quatre secondes d’inactivité. Elles restent disponibles pendant une recherche ou un menu ouvert. Sur iPad, les espaces sont aussi accessibles dans la barre latérale.

Comment fonctionnent les filtres ?

Touchez la capsule Tous, Moi ou Les autres pour choisir un auteur. Elle se replie après sélection. Les filtres n’apparaissent pas dans l’espace privé.

Quand est-ce que je reçois une notification ?

Seul le champ Rappel programme une notification, pour vos propres intentions, à la date et l’heure choisies. Autorisez les notifications dans les réglages iOS et vérifiez que les rappels de l’espace ne sont pas en pause. Un mode de concentration peut modifier leur présentation. Le démarrage, l’échéance et l’ajout d’une note ne déclenchent pas d’alerte automatiquement.

Comment partager un espace avec mes proches ?

Dans la version avec partage iCloud, créez un espace, puis utilisez Inviter. Le partage nécessite un compte Apple et iCloud activé. Seuls les espaces partageables peuvent recevoir des participants ; l’espace privé reste distinct. L’invitation se fait avec les commandes de partage d’Apple.

Tout le monde peut-il modifier mes intentions ?

L’application réserve l’édition d’une intention à son auteur. Les autres membres peuvent répondre à une demande de soutien lorsqu’elle est proposée. Il n’y a pas de mur public ni de profil public à rechercher.

Comment garder une copie de mes notes ?

Dans Espaces, utilisez Exporter. Le fichier JSON contient les données de l’espace choisi ; conservez-le dans un emplacement de votre choix et partagez-le uniquement si vous le souhaitez.

Archiver, est-ce supprimer ?

Non. Une intention archivée reste conservée et peut être restaurée. Les copies exportées et les données présentes dans iCloud ou chez des participants ne sont pas nécessairement effacées par la désinstallation de l’app. Pour une question sur la gestion des données, contactez-nous.

Quelles langues et quels appareils sont prévus ?

iPhone et iPad à partir d’iOS/iPadOS 18, avec une interface française, anglaise, espagnole, allemande ou italienne. Les textes que vous écrivez restent dans leur langue d’origine. L’apparence peut suivre le système, ou être choisie claire ou sombre.